2018-01-30
【仕事の魅力 】 TEL：03-6408-5385新サービスのカスタマーサポート ※将来のリーダー候補※
これから伸ばしていくスタートアップの商材なので、商材はもちろん、サポート体制を自分たちで作り上げていくことがで きます！募集要項
仕事内容
7月24日よりリリースとなった新サービスの導入支援・サポート業務をご担当いただきます。
※新サービスとは…Webページに数行のコードを貼り付けるだけでチャット形式で顧客との対話が可能とになる、企業と顧客のコミュニケーションを支援するツール
【業務詳細】
①導入支援
ご契約いただいたお客様に対して、メール・電話でやりとりしながら初期設定などシステムが稼働するまでを支援します。
②既存顧客サポート
ご利用中のお客様からの問合せ対応や新サービスの運用方法のご提案
③その他…製品開発のための顧客意見ヒアリング、各種セミナーの実施等
求める人材
26 歳から 31 歳まで
【制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する為
・性別不問
【最終学歴】
・大学卒業
・大学院修了
【必須経験】
・営業経験(個人/法人問わず)もしくは導入コンサルタント経験2年以上
【必要なスキル】
・はきはきした応対、ホスピタリティのある顧客対応のできる方
・PDCAサイクルをいまく回していくことができる方
・物事を分かりやすく伝える能力がある方
・モチベーションコントロールが得意な方（ストレス耐性高め）
・リーダーシップがとれる方
給与など
【入社時想定年収】
4,146,871円〜5,357,120円
前職給与・経験・スキルを充分考慮のうえ決定致します。
勤務地
東京都
転勤：なし
勤務時間
9:00〜18:00
残業の有無に関する補足事項
月平均残業時間25時間程度
※残業の有無にかかわらず、固定残業代として20時間相当分を支給し、20時間を超える場合は別途全額支給。
雇用・契約形態
・正社員
試用期間有り (6ヶ月)
試用期間に関する補足事項
原則、試用期間と本採用後で労働条件に変更はございません。
募集背景
人員補強。
福利厚生など
◆通勤交通費支給(上限/月10万円)
◆職務手当
◆役職手当
◆家族手当(子1人36万円・2人以上で50万円を月割りで支払い)
◆残業手当
◆昇給・年1回(5月)
◆賞与・年2回(6月・12月)
その他の制度
◆スポーツクラブ・ゴルフ場・オートキャンプ・保養施設
◆※関東ITソフトウェア健康保険組合の契約施設を利用
◆従業員持株会
◆従業員貸付金制度
◆社員交流費補助制度
◆新人研修、管理職研修、外部セミナー派遣、社内技術勉強会
◆資格取得支援 制度(資格試験補助制度・資格取得合格者祝い金制度)
選考プロセス
【1次面接】現場担当者
▼
【最終面接】事業責任者
▼
【内定】
※1次選考合格者にSPI試験を受験いただきます。2次選考までに要受講。
※1次面接と同日に2次面接を行う事もございます。
※SPIの種類はSPI3です企業情報
設立
2000年11月
従業員数
301～500名
資本金
3億7.837万円
売上高
49億3200万円（2017年03月期実績）
40億 7,700万円（2016年03月期実績）
34億1,000 万円（2015年03月期実績）
事業内容
企業向けクラウドサービスとSES事業を展開している会社です。
1.主力製品・サービス
1)クラウド事業
2)HR（SES）事業
2.収益モデル
1)クラウド事業
2)HR事業この求人に応募する
【担当】桑山までお願い致します。