2018-02-09
同社は、日本では12年前から唯一遺伝子解析を専門に行っている検査会社です。 TEL：03-6408-5385カスタマーサポート責任者
募集要項
仕事内容
同社GeneLifeブランドの遺伝子検査キットを利用する顧客からの、問い合わせ対応の一連の管理をお任せします。
【具体的な業務】
1.電話・メールによる顧客対応
2.顧客対応グループの社員の配置およびスケジュール管理
3.コスト管理
4.対応内容分析
5.品質向上に向けた業務改善など
【やりがい】
GeneLifeの顔として、丁寧・正確・迅速かつ、顧客の期待以上の対応をすることで顧客に満足と感動をお届けする業務です。
求める人材
年齢：28 歳から 35 歳まで
【制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する為
【最終学歴】
・大学卒業
・大学院修了
【必須】
下記全てを満たす方
1.コールセンターでのスーパーバイザー経験3年以上
2.ExcelやAccessを使った業務の経験3年以上
3.英語対応の業務経験3年以上
4.柔軟性と適応能力のある方
5.型にはまった仕事のスタイルではなく、よりよい環境を求め、自身で考え、効率よく行動・実行できる方
例えばこのような方
コールセンターでSVや管理者の経験があり、事業会社で責任者としてキャリアアップをされたい方にぜひご紹介をお願いいたします。
給与
【入社時想定年収】
400 万円〜600 万円
賃金形態：年俸制（12分割）
通勤手当（上限5万円／月）
賞与（別途業績連動賞与）
勤務地
J東京都
転勤：無
勤務時間
09:30〜18:00
実動8時間 （休憩60分）
雇用・契約形態
正社員
試用期間有り 6ヶ月
募集背景
事業拡大のための増員
【募集枠：1名】
待遇・福利厚生
■健康保険料
■介護保険料
■厚生年金保険料
■労働保険料（雇用保険・労働者災害補償保険のための保険料）
■ワクチン・予防接種手当
■禁煙の方には別途月3000円の手当て有
■夜食手当
■産休育休制度（実績有）
休日・休暇
■週休2日制（土・日・祝）
■年末年始休暇
■有給休暇（入社半年経過後10日～）など
【年間休日数：120日】
選考プロセス
書類選考
↓
面接（上限2回）
↓
内定企業情報
設立
2004年03月
従業員数
11～50名
資本金
2.123.882.460円
売上高
非公開
事業内容
■同社は、日本では12年前から唯一遺伝子解析を専門に行っている検査会社です。
■個人向けに「遺伝子検査キット」を日本で 最初に広めたパイオニアであり、医療機関などの法人向けには最先端の各種遺伝子解析装置を用いて、様々な遺伝子の受託 解析サービスをご提供していますこの求人に応募する
【担当】桑山までお願い致します。